Atunci cand vorbim de reglaje termopane, service tamplarie PVC sau schimbarea geamurilor termopan, vorbim implicit de o relatie intre echipa noastra si client, o relatie bazata pe incredere, profesionalism si seriozitate.

O relatie ce porneste de la nevoia clientului pentru realizarea unor servicii de reglaje termopane sau productie de tamplarie PVC.

Reglaje termopane la domiciliul clientului…. ce uita de comanda

De cele mai multe ori clientii ne suna, stabilim in linii mari care sunt nevoile si asteptarile acestora in materie de servicii oferite de noi si in cele mai multe cazuri ne deplasam pentru constatare, realizarea ofertei de pret. In acel moment stabilim si ziua in care se veni pentru lucrarea propriu zisa – daca este posibil. In cele mai multe cazuri ziua stabilita ramane notata in calendar pentru noi cu ora fixa. Nu ne place sa promitem realizarea unor lucrari si sa nu ne tinem de cuvant. Din pacate ni s-a intamplat nu de putine ori sa avem parte de surprize neplcaute din partea clientilor nostri; Am ajuns la scara blocului, l-am sunat pe beneficiar iar acesta ne raspunde ca nu este acasa si a uitat sa ne anunte. Noi am ajuns la respectiva adresa dupa ce am traversat Bucurestiul si i-am promis clientului ca ii oferim si garantie extinsa.

Se poate intampla oricui sa uite, e omenesc. Din pacate lipsa de reactie si tratarea situatiei ca si cum ar fi ceva firesc denota o lipsa de respect fata de munca noastra. Se poate intampla in orice domeniu de prestari servicii, insa noi ne dorim sa tratam clientii cu seriozitate si sa fim rasplatiti intr-un mod asemanator.